Пенсионный фонд создал уникальный сервис для граждан, где каждый может увидеть текущее положение дел с производимыми им начислениями в ПФР и  необходимых ему справок. Теперь нет необходимости личного посещения, личный кабинет поможет решить все проблемы быстро и эффективно. Портал - это своеобразная справочная по услугам пенсионного фонда. А электронный кабинет гражданина в ПФР - это место, где обслуживание проходит в комфортном режиме, сидя дома за компьютером. Доступ пользователю ресурса открыт на официальном сайте es.pfrf.ru: для обращения в различные службы, для онлайн доступа к документам, справкам и информации о пенсионных правах, также доступны данные о пенсионных назначениях, выплатах и статусах находящихся на рассмотрении документов.

Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разработан механизм, позволяющий гражданам через личный кабинет Единого портала государственных услуг(ЕПГУ) pfr.gov.ru, дистанционно предоставлять информацию о себе в кредитные организации. Таким образом, справки о размере пенсии и иных социальных выплат, необходимых для оказания банковских услуг, кредитные организации могут получать самостоятельно посредством цифрового профиля при наличии согласия гражданина, данного кредитной организации. Реализована возможность предоставления справки (сведений) о назначении пенсии по заявлению гражданина, результатом которой является электронный документ, подписанный электронной подписью.